Política de Tratamiento de Datos

ImprimaYA protege su información

ImprimaYA, valora protege y respeta la información de sus clientes y vela por su privacidad. Recogemos la información del cliente en un esfuerzo para mejorar su experiencia de compra y para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios, promociones y comunicaciones en general. ImprimaYA, reconoce que debe mantener y usar la información de los clientes de manera responsable. No vendemos, alquilamos, o compartimos la información que usted nos proporciona en línea a terceros. Sin embargo, compartimos su información con terceros en determinadas circunstancias, como se detalla a continuación.

Esta política describe la información personal que recopilamos sobre usted, ¿por qué la recopilamos, cómo la usamos y cuando la compartimos con terceros. Nuestra política también describe las opciones que usted debe conocer sobre cómo recopilamos y utilizamos su información. Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestra política de tratamiento de datos personales , haga clic aquí para comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, o enviándonos un mensaje de whats app a nuestra línea 3222151965 o escríbanos a servicioalcliente@imprimaya.co

También le invitamos a que conozca toda la normatividad y todo lo que debemos saber sobre protección de datos  en la página web de la superintendencia de industria y comercio de Bogotá www.sic.gov.co donde podrá despejar todas las dudas referente a este importante tema para ImprimaYA, la protección de datos personales es nuestro compromiso primordial con su tranquilidad, seguridad y bienestar. Si nuestras prácticas de información cambian en el futuro, se lo haremos saber mediante la publicación de los cambios de política en nuestro sitio Web o comunicándose directamente con usted. Le notificaremos de cualquier cambio antes de utilizar su información de una manera no divulgada por este medio. En nuestra política de privacidad usted tendrá la oportunidad en ese momento de optar por cualquier nuevo uso de su información.

Que Información Recogemos

Recogemos la información (como su nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y tarjeta de crédito) que usted proporciona cuando usted realiza un pedido, solicitamos su información con nosotros para participar en un concurso, promoción o encuesta. También mantenemos un registro de su producto y los intereses de sus compras en línea y en nuestras tiendas. Toda la información que recopilamos se da a compartir con un tercero SÓLO si están implicados en la realización de su solicitud. Como ultimo lo invitamos  que conozca las preguntas frecuentes cobre el tratamiento de  datos en  colombia en  la pagina www.sic.gov.co

 Como utilizamos su información

Cuando realiza una compra en línea de nuestra plataforma Online de impresión, usamos su información para procesar su solicitud. También vamos a enviar mensajes de correo electrónico para confirmar su pedido, y es posible que necesitemos contactarnos con usted por teléfono, correo postal o correo electrónico y conocer si tiene otras preguntas con respecto a su solicitud. Además, usted será automáticamente inscrito para recibir actualizaciones por correo electrónico acerca de nuestros productos, servicios, concursos y promociones. Al guardar su información con ImprimaYA, también será automáticamente inscrito para recibir actualizaciones por correo electrónico. Si usted participa en un concurso o promoción (en línea o por teléfono), puede optar por recibir actualizaciones por correo electrónico acerca de nuestros productos, servicios, concursos y promociones. Si en algún momento a usted le gustaría a usted ser eliminado de nuestras bases de datos de correo electrónico o listas de correo postal, no dude en ponerse en contacto con servicioalcliente@imprimaya.co. Por favor, asegúrese de incluir el nombre completo y cualquier otra información pertinente. Si ya había pedido ser removido de nuestra lista de correo electrónico, y sigue recibiendo información le solicitamos por favor elevar su solicitud a nuestra área comercial con un correo a comercial@imprimaya.co tenga en cuenta que puede tardar hasta 8 semanas para eliminar su de nuestra lista.

Para servirle mejor, podemos combinar la información que nos proporciona en línea y en nuestras tiendas, así como información sobre sus intereses y las compras de productos. Además, podemos combinar la información que usted proporcione con información demográfica que está a disposición del público. Usamos esta información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, y para comunicarnos con usted por correo electrónico o correo postal sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones que puedan ser de su interés. Si no desea que utilicemos su información como se describe anteriormente, por favor comuníquese con el servicio  al cliente a nuestro correo servicioalcliente@imprimaya.co

Operaciones con Terceros/Proveedores/Envíos

Tenemos contratos con terceros para que nos ayuden en el mantenimiento y la gestión de información de nuestros clientes para cumplir con las promociones y para comunicarnos con nuestros clientes. No autorizamos que ninguna de esas terceras partes para hacer cualquier otro uso de su información con cláusulas de confidencialidad que cumplen con los lineamientos jurídicos respectivos. Si antes de participar en un concurso o promoción, que optó por no recibir información de nosotros, será tenido en cuenta según su aclaración de darse de naja de las respectivas bases de datos donde se puede encontrar.

También podemos compartir información agregada, no personal identificable sobre usted (como la edad, sexo y tipos de productos comprados) con nuestros socios comerciales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Excepto por lo descrito anteriormente, no compartimos, alquilar o vender la información que recopilamos en línea a cualquier tercero no afiliado.

Acceso a su información

Para acceder a su información en línea, simplemente haga clic en el enlace cuenta acceder, o regístrese a continuación, seleccione la sección adecuada para revisar, editar o borrar su información personal. Tenga en cuenta que cualquier solicitud para cambiar la frecuencia que le enviamos de actualizaciones por correo electrónico a usted puede tomar hasta ocho semanas.

Si en algún momento a usted le gustaría eliminarse de nuestro correo electrónico o listas de correo postal, o si usted no desea que utilicemos su información para mejorar su experiencia de compra, no dude en ponerse en contacto con el correo servicioalcliente@imprimaya.co por favor, asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico y nombre completo.

Darse de baja de nuestras bases de datos

Queremos comunicarnos con usted solamente si usted quiere escuchar de nosotros. Si prefiere no recibir información de nosotros, ya sea a través de correo electrónico, correo postal o por teléfono, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a servicioalcliente@imprimaya.co o accediendo a los enlaces AQUÍ enviados en los correos o comunicados digitales que hacemos con nuestros clientes. Tenga en cuenta que estas solicitudes pueden tardar hasta seis a ocho semanas para hacer efecto. Además, si usted nos pide que eliminemos su nombre y la dirección de nuestro correo electrónico o listas de correo postal, mantendremos su nombre en un archivo para garantizar que podemos atender su petición. Tenga en cuenta también que cuando usted hace una compra, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su orden y también puede necesitar para comunicarnos con usted por teléfono, correo postal o correo electrónico si tiene otras preguntas con respecto a su solicitud.

Privacidad de los Niños

Estamos en ImprimaYA comprometidos y preocupados por la seguridad de los niños cuando usan Internet. De acuerdo con la Children's Online Privacy Protection Act de 1998, nunca solicitaremos información de identificación personal de cualquier persona menor de 18 años sin el previo consentimiento verificable de sus padres. Si nos damos cuenta de que un suscriptor es menor de 18 años y ha firmado sin el previo consentimiento paterno verificable, eliminaremos sus datos de identificación personal de nuestros archivos.

COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de datos que los sitios web suelen almacenar en el disco duro de su computadora cuando usted visita sus sitios. Una cookie puede contener información (tal como una única ID de usuario), que se utiliza para rastrear las páginas de los sitios que has visitado. Usamos "cookies", pero no almacenan información de identificación personal en la cookie.

Nosotros utilizamos cookies para mejorar su experiencia de compra. Cuando usted visita ImprimaYA  la cookie nos ayuda a realizar un seguimiento de su pedido, cuando compra en nuestro sitio. Si ha guardado su información con nosotros, su cookie nos permite reconocerle cuando regrese a nuestro sitio y le proporciona acceso a la información de su cuenta. Si ha guardado su información con nosotros, nosotros también utilizamos cookies para monitorear y mantener información sobre su uso de nuestro sitio. Si no ha guardado su información o no es solicitada por nosotros, podemos monitorear y mantener información sobre su uso de nuestro sitio Web en una forma que no le identifica. En cualquier caso, esta información nos ayuda a brindarle un mejor servicio mediante la mejora de nuestro diseño del sitio, así como nuestros productos, servicios, concursos y promociones.

También utilizamos cookies para rastrear y mantener la identidad del sitio Web que visitó inmediatamente anterior a la nuestra para mejorar aún más nuestro diseño del sitio y de los contratos con nuestros socios comerciales.  Usted puede rechazar las cookies dando la orden a su navegador. Si desactiva las cookies, sin embargo, no seremos capaces de rastrear su pedido o le permiten hacer una compra desde nuestro sitio. Tampoco podremos reconocerle como un usuario registrado para permitirle el acceso a la información de su cuenta.